会話がうまく続かない、、、の解消法!!

2022年1月18日火曜日

バックトラッキング 会話が続かない 商談

t f B! P L
 こんばんはーー*\(^o^)/*


デートの時、取引先との雑談のとき、会話が上手く続かない…(T_T)


今日は、そんな時に使えるテクニックをご紹介します*\(^o^)/*










相手の発言を、そのままの形で繰り返すコミュニケーション方法で、
バックトラッキング」と呼ばれています。


バックトラッキングによって

①相手にちゃんとあなたの話を聞いているよ。と伝えられて、安心感が与えられます。
②相手に自分が発信した言葉を再認識してもらう効果があります。
③暗黙のイエス。

以上の効果があります。

そして、バックトラッキングを用いた無限ループのテクニックが、

①自己開示
②質問
③バックトラッキング
です。

さらにバックトラッキングには

①事実バックトラッキング
②感情バックトラッキング
③要約バックトラッキング

というのがあります。

例えば会話の一例としてー

私;私は休日は読書しているか、草野球をしていることが多いんですが、Aさんは休日って何をされているんですか?


Aさん;私はトレーニングジムへ行っていることが多いです。


私;トレーニングジムへ行かれるんですね!
私も去年、ダイエットのために通っていましたが、○○さんがトレーニングジムに行かれる理由は何ですか?


Aさん;私は運動不足を解消するためです。


私;運動不足ということは、お仕事はデスクワークが多いんですか?

という具合です。
ポイントは、相手への興味関心をもつこと!!(当たり前ですが💦)

そもそも相手のことを知りたい気持ちがないと、質問が浮かびませんね!

あとは、質問ばかりしないこと!!
質問ばかりでは尋問になってしまうので、適度に①自己開示も交ぜながら次の質問につなげましょう。

自分の興味がある内容には、深掘りして質問するのもいいですね!





最後までご覧いただきありがとうございました!!(^o^)/


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高岡市新成町3-43, 富山県, Japan
建主より楽しんで家づくりをする建築家です。 建物の設計監理を生業にして25年、独立して12年目になります。 新築のみでなく増改築も承っております。 住宅やオフィス、自動車修理工場、その他工場など幅広く仕事をさせていただいています。

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